1. Introduction
Η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας της Ευρωδιάγνωσης αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται αποκλειστικά στα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστότοπου και δεν καλύπτει τυχόν άλλες υπηρεσίες ή ηλεκτρονικά συστήματα που μπορεί να χρησιμοποιούνται από τρίτους (π.χ. portals ασθενών, πλατφόρμες ηλεκτρονικών εξετάσεων).
Παρακαλούμε να διαβάζετε αυτήν την πολιτική τακτικά, καθώς ενδέχεται να ενημερώνεται για να ανταποκρίνεται στις αλλαγές στη νομοθεσία ή τις υπηρεσίες μας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστότοπου είναι:
Ιδιωτικό Πολυιατρείο Ανατολικής Θεσσαλονίκης Ιατρική Α.Ε. – Ευρωδιάγνωση Α.Ε.
Ανδριανουπόλεως 1, Καλαμαριά
55134 Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Αριθμός ΓΕΜΗ: 141237704000
ΑΦΜ: 800797807
Τηλέφωνο: +30 2310 424500
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info [at] euro-diagnosi [dot] gr
Ιστοσελίδα: euro-diagnosi.gr
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξειδικεύει τις γενικές διαδικασίες και προδιαγραφές προστασίας δεδομένων που εφαρμόζει η Ευρωδιάγνωση, προσαρμοσμένες ειδικά στη λειτουργία και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.
2.1 Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer – DPO)
Η Ευρωδιάγνωση έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), στον οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Στοιχεία επικοινωνίας DPO:
Τηλέφωνο: +30 2310 424500
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info [at] euro-diagnosi [dot] gr
2.2 Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων
Η Ευρωδιάγνωση επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με:
- Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) – Κανονισμός 2016/679.
- Τη σχετική εθνική νομοθεσία (ενδεικτικά Ν. 4624/2019).
- Τους Κανονισμούς Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών της Α.Δ.Α.Ε.
- Τις διατάξεις του Π.Δ. 47/2005 και της Ε.Ε.Τ.Τ. για τη διαχείριση δεδομένων σε τηλεπικοινωνίες.
Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται:
- Για τη σύναψη ή εκτέλεση συμβάσεων.
- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Για την εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας και ασφάλειας των υπηρεσιών μας.
- Με τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.
Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο euro-diagnosi.gr.
3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Στο πλαίσιο λειτουργίας της ιστοσελίδας της Ευρωδιάγνωσης, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
3.1 Δεδομένα που συλλέγουμε
- Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και κάθε πληροφορία που εισάγετε εθελοντικά μέσω των φορμών επικοινωνίας.
- Τεχνικά δεδομένα:
Διεύθυνση IP, cookies, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες συσκευής. - Δεδομένα χρήσης:
Πληροφορίες περιήγησης, προτιμήσεις, ενέργειες στον ιστότοπο. - Δεδομένα υγείας (ειδικές κατηγορίες): Μέσω των φορμών της ιστοσελίδας ενδέχεται να υποβάλλετε παραπεμπτικά ιατρών, τα οποία περιέχουν πληροφορίες που χαρακτηρίζονται ως δεδομένα υγείας κατά το άρθρο 9 του Γενικού Κανονισμού (GDPR). Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για:
- τον προγραμματισμό και τη διεκπεραίωση ιατρικών ραντεβού ή εξετάσεων,
- τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις στον τομέα της υγείας,
- με τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου, όπου αυτό απαιτείται.
Η Ευρωδιάγνωση εφαρμόζει αυξημένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων υγείας, σύμφωνα με το άρθρο 9 του GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.
- Δεδομένα ανηλίκων:
Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα ανηλίκων καθώς οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται και δεν παρέχονται σε ανήλικους.
3.2 Μέθοδοι συλλογής
Τα δεδομένα σας συλλέγονται με τους εξής τρόπους:
- Φόρμες επικοινωνίας: Όταν συμπληρώνετε φόρμες στον ιστότοπό μας.
- Cookies και εργαλεία ανάλυσης: Μέσω τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
- Αυτόματη συλλογή: Τεχνικές πληροφορίες που παρέχονται κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο.
- Μέσω Email: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω Email.
3.3 Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την επικοινωνία μαζί σας, όταν υποβάλλετε αίτημα μέσω της ιστοσελίδας.
- Τη διαχείριση και απάντηση σε ερωτήσεις ή σχόλιά σας.
- Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου.
- Την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών.
- Τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
3.4 Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR):
- Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει την άδειά σας (άρθρο 6, παρ. 1α). Ενδεικτικά, για τη χρήση cookies ανάλυσης και marketing.
- Σύμβαση: Όταν είναι απαραίτητο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αιτήματα που μας έχετε υποβάλει (άρθρο 6, παρ. 1β).
- Νόμιμη υποχρέωση: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία (άρθρο 6, παρ. 1γ).
- Έννομο συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας, της ασφάλειας και της βελτίωσης της ιστοσελίδας μας (άρθρο 6, παρ. 1στ).
3.5 Χρονικό διάστημα αποθήκευσης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται:
- Όσο απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.
- Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Για όσο διάστημα χρειάζεται προκειμένου να προστατευθούν τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας.
Μετά το πέρας της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
3.6 Τρίτοι αποδέκτες δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους, όπως:
- Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.
- Πάροχοι ανάλυσης και διαφήμισης, όπως Google (Analytics, Ads) και Meta (Facebook Ads), σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
- Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή μετά από σχετικό αίτημα αρμόδιας αρχής.
- Οργανισμοί εκτός ΕΕ, αποκλειστικά στο πλαίσιο χρήσης εργαλείων τρίτων (π.χ. Google, Meta). Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνονται οι κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses), ώστε να διασφαλίζεται η νόμιμη και ασφαλής διαβίβαση των δεδομένων.
Σε κάθε περίπτωση, κοινοποιούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα για την προστασία τους.
4. Χρήση Cookies
Η ιστοσελίδα της Ευρωδιάγνωσης χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίζει την ορθή λειτουργία της, να βελτιώνει την εμπειρία χρήσης, να αναλύει την επισκεψιμότητα και να μετρά την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών ενεργειών μας.
4.1 Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον περιηγητή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Δεν περιέχουν πληροφορίες που σας ταυτοποιούν άμεσα, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αναγνωρίσουν τη συσκευή σας.
4.2 Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε
- Απαραίτητα Cookies: Είναι αναγκαία για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Λειτουργικά Cookies: Επιτρέπουν την αποθήκευση προτιμήσεων, όπως γλώσσα και ρυθμίσεις εμφάνισης.
- Cookies Στατιστικών/Ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα (π.χ. μέσω Google Analytics).
- Cookies Marketing/Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για να προβάλουμε στοχευμένες διαφημίσεις και να μετράμε την αποτελεσματικότητά τους (π.χ. Google Ads, Facebook Ads).
4.3 Χρήση Cookies από τρίτους
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως:
- Google Analytics & Google Ads για ανάλυση επισκεψιμότητας και διαφημίσεις.
- Facebook Ads (Meta) για προβολή διαφημίσεων στα κοινωνικά δίκτυα.
Ορισμένα από τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των cookies μπορεί να διαβιβάζονται σε διακομιστές εκτός ΕΕ, πάντοτε με τις κατάλληλες διασφαλίσεις βάσει GDPR.
4.4 Διαχείριση Cookies
Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα, εμφανίζεται σχετικό αναδυόμενο παράθυρο (banner) που σας επιτρέπει να επιλέξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω της ενότητας “Ρυθμίσεις Cookies” στο κάτω μέρος της σελίδας.
4.5 Απενεργοποίηση Cookies μέσω περιηγητή
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του περιηγητή σας. Η διαδικασία αυτή εξαρτάται από τον περιηγητή που χρησιμοποιείτε:
Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.
4.6 Ενημέρωση Πολιτικής Cookies
Η παρούσα Πολιτική Cookies μπορεί να τροποποιείται περιοδικά για να συμμορφώνεται με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις ή για να αντανακλά τυχόν αλλαγές στις πρακτικές μας. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε τακτικά.
5. Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους
Η Ευρωδιάγνωση δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή όταν το απαιτούν αρμόδιες αρχές.
Σε κάθε περίπτωση, κοινοποιούνται μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα και εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς προτεραιότητα. Για την προστασία τους εφαρμόζουμε συνδυασμό τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:
- Κρυπτογράφηση επικοινωνίας: Όλες οι συναλλαγές και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS.
- Έλεγχος πρόσβασης: Η πρόσβαση στα συστήματά μας περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, βάσει ρόλου και αρμοδιοτήτων.
- Προστασία υποδομών: Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων υψηλής ασφάλειας εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και παρακολουθούνται συνεχώς για εντοπισμό και αποτροπή απειλών.
- Ενημερώσεις ασφαλείας: Το λογισμικό και οι εφαρμογές μας ενημερώνονται τακτικά με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις ασφαλείας.
- Αντίγραφα ασφαλείας: Λαμβάνονται τακτικά backups για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων.
- Προστασία από κακόβουλες ενέργειες: Εφαρμόζονται μηχανισμοί firewall, προστασία από επιθέσεις DDoS και συστήματα ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού.
- Συνεργασία με τρίτους: Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την τήρηση του απορρήτου και την προστασία των δεδομένων που επεξεργάζονται.
Παρά την εφαρμογή αυστηρών μέτρων ασφαλείας, πρέπει να γνωρίζετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου ή αποθήκευσής τους δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Ωστόσο, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας.
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων, τους αποδέκτες, τη διάρκεια αποθήκευσης, καθώς και οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
- Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων.
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε τη δυνατότητα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή εάν η επεξεργασία είναι παράνομη.
- Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή άλλους λόγους που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη σας κατάσταση.
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
- Δικαίωμα Καταγγελίας: Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)
7.1 Τρόπος Άσκησης Δικαιωμάτων
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να μας αποστείλετε το αίτημά σας μέσω email στη διεύθυνση info [at] euro-diagnosi [dot] gr. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών, με δυνατότητα παράτασης έως 60 ημερών εάν απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος.
8. Σύνδεσμοι Υπερσύνδεσης (Hyperlinks)
Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους (hyperlinks) προς ιστοσελίδες που διαχειρίζονται άλλοι πάροχοι. Ενεργοποιώντας έναν σύνδεσμο, μεταφέρεστε απευθείας στον ιστότοπο του αντίστοιχου παρόχου. Η μεταφορά αυτή αναγνωρίζεται από την αλλαγή της διεύθυνσης URL.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη χρήση των δεδομένων σας στις ιστοσελίδες αυτές, καθώς δεν έχουμε καμία επιρροή στη συμμόρφωση αυτών των εταιρειών με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς οι ιστότοποι αυτοί διαχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε ανατρέξτε απευθείας στις πολιτικές απορρήτου των συγκεκριμένων ιστοσελίδων.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης θα εμφανίζεται στο τέλος του κειμένου.
Τελευταία ενημέρωση: 03 Οκτωβρίου 2025
